品質方針（ISO9001）

品質方針（ISO9001）

環境技術部環境計測センターは、サービスの実現・提供を通じて｢顧客満足」と「継続的改善」を常に追及するため、下記の品質方針を定める。

  1. 顧客が満足する高品位なサービスを提供し、良好な都市環境づくりに貢献する。
  2. 法規を遵守し、顧客ニーズ及び社会ニーズに最大限適合するサービスを提供することを最優先とする。
  3. 品質マネジメントシステムの有効性について継続的な改善を推進するため、マネジメントレビューを実施する。
  4. 品質方針の実行を確実なものにするため、各部署は「年度品質活動方針」に即した品質目標を明確にし、目標の達成を図る。
  5. 適切な資源を配分し、品質マネジメントシステムの効果的な運用と改善を確保する。
  6. この品質方針は組織全体に伝達され、理解される。

平成24年4月1日
公益財団法人 東京都環境公社
環境技術部長 谷川 哲男

品質管理責任者 高橋 和清

平成23年度品質活動方針

一層の顧客満足度の向上のため、各人のスキルアップを図るとともに、基本となる取組内容等の組織内への周知を徹底し、有言実行による「見える化」を実践する。

技術部長　木下 政孝

重点目標

事業開発係 ： 職員全員が参加できるISO9001システムの構築を目指す。
分　析　係 ： 職員の一層の技術力の向上を図り、新しい分析項目の可能性を検討する。
計器保全係 ： 職員一人ひとりが排ガス分析計等のトラブルを的確・迅速に実行するために、職員の教育を行い、顧客が満足するサービス提供を行う。

環境課長 高橋 和清