粗大ごみ受付センター　Bulky waste reception center

東京都内（一部の地域を除く）に在住するみなさまの家庭から排出される粗大ごみの申告を、集中管理方式で一括して電話・インターネット等により受付をしています。
また、申し込みをされたお客様に応じた最寄の粗大ごみシール販売所ご紹介等、必要な情報の提供も行っています。
注）パソコンは各メーカーへご連絡ください。

お問い合わせ　Contact us

 電話受付：03-5296-7000
※お問い合わせの際には、電話番号をよくお確かめのうえ、お掛け間違いのないよう、お願い申し上げます。

受付センターでは、電話受付オペレータの新型コロナウイルスの感染者が発生したことにより、

電話受付オペレータ出勤人数を減らして運営をしております。
そのため、お電話が大変繋がりにくくなっております。

ご不便をおかけしますが、インターネット申込のご利用をお願いいたします。

≪感染症対策の継続的な実施について≫
　受付センターでは、感染予防対策として下記の対応を実施しております。
　なお、感染者が判明後、感染者が勤務していたフロアの消毒作業を実施したうえで、受付業務を継続しております。

（1） 本人や家族が体調不良の場合は、出勤しないように要請しています。
（2） 出勤前に検温し、発熱等の症状がある場合は出勤しないよう要請しています。
また、入室前に非接触検温器にて再度検温し、37.0度以上の場合は入室せずに帰宅のうえ、

状況に応じて病院を受診するよう指示しています。
（3） 入室前に手指のアルコール消毒を実施しています。
（4） 室内の換気のため、1 時間に 2 回程度は窓を全開して換気を実施しています。
（5） 適切な湿度（50～60％）を保つため室内に加湿器を設置しております。
また、各自でも飲み物等により乾燥予防に努めています。
（6） 感染予防の観点から、室内でもマスクを着用しています。
（7） 着台時は、使用前に消毒・清拭しています。
（消毒剤及びタオル等を配備済）
（8） すべての座席間に高さ60センチを超える仕切りを設置しています。
（9） 休憩時には、休憩室のほか会議室を使用可能とし仕切りを設置する、昼休みの休憩時間シフトを調整する、

着席時に向かい合わないなど、休憩室の密集・密接の緩和に取り組んでいます。
（10）休憩室や不特定多数が接触する場所の消毒・清拭しています。
（11）引き続き通勤時及び外出時のマスクの着用、多数の人が集まるイベントなど感染
リスクの高い環境に近づかないなど、予防対策に努めるよう周知しています。

受付日・受付時間　Reception days and hours

電話 月曜日から土曜日（祝祭日含む）午前8時から午後7時まで

インターネット 24時間　Internet 24-hour reception

インターネットによる粗大ごみ収集の申込みはこちらから受付できます。

スマートホンの方は下記QRコードからアクセスできます。

お問い合わせ　Contact us

環境事業部 環境事業課 神田情報センター
電話：03-5296-7002
FAX：03-5296-7003