公益財団法人 東京都環境公社

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品質方針(ISO9001)

品質方針(ISO9001)

品質方針(ISO9001)

品質方針(ISO9001)

環境技術部環境計測センターは、サービスの実現・提供を通じて「顧客満足」と「継続的改善」を常に追及するため、下記の品質方針を定める。

  1. 顧客が満足する高品位なサービスを提供し、良好な都市環境づくりに貢献する。
  2. 法規を遵守し、顧客ニーズ及び社会ニーズに最大限適合するサービスを提供することを最優先とする。
  3. 品質マネジメントシステムの有効性について継続的な改善を推進するため、マネジメントレビューを実施する。
  4. 品質方針の実行を確実なものにするため、各部署は「年度品質活動方針」に即した品質目標を明確にし、目標の達成を図る。
  5. 適切な資源を配分し、品質マネジメントシステムの効果的な運用と改善を確保する。
  6. この品質方針は組織全体に伝達され、理解される。

平成31年4月1日
公益財団法人 東京都環境公社
環境技術部長 中村 圭一

品質管理責任者 加藤 正広

平成31年度品質活動方針

公益財団法人として、顧客要望に応じた高品質なサービスを提供するため、顧客・利害関係者からの要求の重要さを職員に周知するとともに、計器点検の応用力、臨時点検対応力など技術力の向上に努め、品質保証活動の充実化を図っていく。

環境技術部長 中村 圭一

重点目標
事業開発係 :

各種規定・標準・記録類において、必要となる文書類は全て最新版として改訂を行い、適正に維持管理することで品質システムの向上を目指します。

計器保全係 :

契約更新時に、各清掃工場等の担当者との指示、報告事項等を確認し信頼関係を構築します。

また、排ガス分析計の実機を使用して、全職員に対してトラブルシューティングの教育を行い、機器異常個所の早期発見・対策の実施訓練を行うことで点検技術の能力を高め顧客満足度の向上を目指します。

品質管理責任者 加藤 正広